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Ebike Electronic s.r.o.
Rybna 716/24
110 00 Praha 1
Czech Republic
ID: 05553555
VAT: CZ05553555

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Ebike Electronic s.r.o.
K Nemocnici 21
74101 Novy Jicin
Czech Republic

Customer Support:

Cell Phone (DE, CZ): +420 727 940 164

E-mail: m.hubacek@speedbox-tuning.com



Rückgabe und Tausch von Waren

Die Kunden werden gebeten, dieses Verfahren bei der Rückgabe von Waren zu beachten. Sie beschleunigen somit das ganze Reklamationsverfahren. Bringen Sie die Mängelanzeige nicht richtig zu Stande, können wir für etwaige Fehler nicht verantwortlich sein.

Verfahren bei der Rückgabe und Tausch von Waren:

  1. Kontaktieren Sie den Handelsvertreter auf der Adresse info@speedbox-tuning.com, geben Sie die Bestellnummer an und beschreiben kurz gefasst Ihr Problem. Dank dem wissen wir, daß wir Ihr Päckchen erwarten sollen.

  2. Fügen Sie zu den Waren Infos mit der Fehlerbeschreibung, Bestellungsnummer, beziehungsweise Ihren Besserungsantrag. Wir können Ihnen eine neue SpeedBox schicken oder das Geld zurückgeben (replacement or refund). Packen Sie alles sorgfältig ein.

  3. Schicken Sie die Sendung auf folgende Adresse:

Ebike Electronic s.r.o.
K Nemocnici 21
74101 Novy Jicin
Czech Republic

Wir bitten Sie ausdrücklich, keine Mängelanzeigen auf eine andere Adresse zu senden. Denken Sie bitte drauf, daß bei der Versendung des Päckchens anderswohin Ihre Mängelanzeige nicht erledigt sein muss.

  1. Bezeichnen Sie eine internationale Sendung als “LOW VALUE GIFT”

  2. Bewahren Sie die Beobachtungsnummer für etwaige Nachsuche der Sendung auf.


Vergessen Sie bitte nicht, daß die Mitarbeiter des SpeedBox Tuning Teams für Sie auf der E-Mail-Adresse  info@speedbox-tuning.com zur Verfügung sind und begleiten Sie gerne durch das ganze Prozess bei der Rückgabe und dem Tausch der Waren.


According to law of the registration of sales, the seller is obliged to issue a receipt to the buyer. He is also obliged to register a revenue received by the tax online; in case of technical failure then at least do 48 hours.


Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

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