Benötigst du eine Hilfe bei Auswahl, Montage, Kauf oder Reklamation unserer Waren? Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wenn du keine Antwort auf Ihre Frage findest, kannst sich einfach an unsere Experten unter info@speedbox-tuning.com wenden.
Allgemeine Fragen
Was ist SpeedBox?
Sie haben sicher schon gemerkt, dass bei einer Fahrt auf dem E-Bike über 25km/h sich der Motor automatisch wegen der Geschwindigkeitsbegrenzung ausschaltet. Wenn Sie eine Beseitigung der Geschwindigkeitsbegrenzung wünschen gibt es nichts Leichteres als das Tuning zu installieren, das diese Geschwindigkeitsbegrenzung beseitigt. So können Sie höhere Geschwindigkeiten erreichen und alles wird nur durch Ihre Trittfrequenz begrenzt. Aufgrund unserer Erfahrungen ist es möglich, auf dem E-Bike mit Tuning SpeedBox mit Geschwindigkeiten von 40 km/h, 50 km/h und mehr als 60 km/h zu fahren. Und das ist schon eine wirkliche Geschwindigkeit!
Wie funktioniert das Pedelec-Tuning?
Alle Arten von Pedelecs mit Zentralantrieb haben eine Höchstgeschwindigkeit von 25 km / h. Bei Erreichen dieser Geschwindigkeit wird der Radmotor abgeschaltet. Mit dem SpeedBox-Chip schaffst du die Geschwindigkeitsbegrenzung ab und erzielst eine Erhöhung der Pedelec-Geschwindigkeit, die nur von der Trittfrequenz abhängt. Dann genießt du maximalen Fahrspaß.
Kann ich einen SpeedBox-Tuning-Chip selbst installieren?
Der Einbau des Tuning-Chips in das Pedelec ist einfach. Durch die Verwendung von Originalsteckern ist die SpeedBox einzigartig und für die Montage zu Hause geeignet.
Schau dich unsere Tutorial-Videos an, die dich Schritt für Schritt durch die Installation führen. Falls du nicht weißt, was du machen sollst, zöger dich nicht, uns zu kontaktieren. Unser technischer Support steht zu deiner Verfügung.
Was ist der Unterschied zwischen SpeedBox 1.0 und SpeedBox 2.0?
SpeedBox 2.0 baut auf dem Vorgänger auf, enthält jedoch eine Reihe von Verbesserungen. SpeedBox 2.0 hat keine Geschwindigkeitsbegrenzung und alle Werte auf dem Display zeigen die tatsächliche Geschwindigkeit und den tatsächlichen Kilometerstand an. Die resultierende Geschwindigkeit des Pedelecs ist nicht mehr begrenzt, sie hängt nur von der Trittfrequenz und der Größe des Pedelec-Konverterss ab. Sie können mit jeder Geschwindigkeit fahren - 40 km / h, 50 km / h, 60 km / h und mehr.
SpeedBox 1.0 ist ein Tuning-Chip, mit dem du das Tempolimit von Pedelecs verdoppeln kannst. Wenn du es verwendest, zeigt dein Display die Hälfte der tatsächlichen Geschwindigkeit sowie die zurückgelegte Strecke an. Bei einer Geschwindigkeit von 40 km / h zeigt das Display des Elektrofahrrads 20 km / h an. Der Motor stoppt, wenn die tatsächliche Geschwindigkeit 50 km / h beträgt (25 km / h werden im Display angezeigt). Die einzigen Ausnahmen sind SpeedBox1 E8000 Di2 für Shimano und SpeedBox1 für Brose Specialized. Weitere Informationen findest du unter SpeedBox1 E8000 Di2 für Shimano und SpeedBox1 für Brose Specialized.
Kann ich die SpeedBox für ein E-Bike verwenden, das die Geschwindigkeit in Meilen pro Stunde misst?
Natürlich. Wenn du einen SpeedBox-Chip verwendest, der die Geschwindigkeit eines Elektrofahrrads erhöht, spielt es keine Rolle, ob du die Geschwindigkeit in km / h oder mph misst. Eine Ausnahme bilden ältere Modelle von Yamaha PW-E-Bikes, für die wir die Verwendung von km / h empfehlen.
Kann ich die SpeedBox mit S-Pedelecs verwenden, die auf 45 km / h begrenzt sind?
Nein, für die S-Pedelecs stellen wir keine Tuning-Chips her. Unsere Entwicklung konzentriert sich auf Pedelecs mit einer Höchstgeschwindigkeit von 25 km / h.
Funktioniert die SpeedBox mit einem Fahrrad mit zwei Akkus?
SpeedBox-Produkte funktionieren reibungslos mit originalen Doppelbatterie-Bikes. Bei Pedelecs mit einem zweiten eingebauten Akku kann ein Problem auftreten. E-Bikes mit zusätzlicher Umrüstung sind nicht mit SpeedBox-Produkten kompatibel
Wie schnell kann ich mit meinem Pedelec fahren? Ist die SpeedBox auf 50 km / h oder 99 km / h begrenzt?
Dies hängt von der Art des Tuning-Chips ab. Auf einem Pedelec, das mit der SpeedBox 1.0 verbessert wurde, können Geschwindigkeiten von bis zu 50 km / h erreicht werden, die doppelt so hoch sind wie das ursprüngliche Limit. Die neue SpeedBox 2.0 kennt keine Einschränkungen. Nur die Trittfrequenz und die Größe des Pedelec-Konverters begrenzen dich. Erfahrungsgemäß kann die SpeedBox 2.0 mit Geschwindigkeiten von 40 km / h, 50 km / h und mehr als 60 km / h gefahren werden. Die gleiche Leistung wird mit Pedelecs erzielt, die mit SpeedBox PLATINUM und SpeedBox B.Tuning-Chips ausgestattet sind.
Mit welcher SpeedBox kann ich die SpeedBox-App verwenden?
Derzeit mit SpeedBox-Chip B.Tuning für E-Bikes mit Bosch-Motor. Wir arbeiten jedoch an der Entwicklung eines SpeedBox B.Tuning-Chips für Motoren anderer Hersteller.
Einkauf
So wählst du eine SpeedBox aus?
Auf der Seite Einkaufsführer finden Sie eine Übersicht aller SpeedBox-Chips. Sehen Sie, was jedes SpeedBox-Modell kann, und wählen Sie eines aus. Verpassen Sie nicht das beeindruckende Fahrerlebnis und sichern Sie sich noch heute Ihre SpeedBox.
Wo kann ich SpeedBox kaufen?
SpeedBox kannst du in unserem E-Shop kaufen. Auf unserer Website kaufst du direkt beim Hersteller ein und wir versenden Produkte per Expresspost weltweit - Lieferung innerhalb von 3 Werktagen. Möchtest du nicht 3 Werktage warten, sondern die SpeedBox sofort haben? Frag eine SpeedBox im nächsten Geschäft oder bei einem Elektrofahrradservice. Wir beliefern mehr als 1.300 Geschäfte und Servicezentren in über 40 Ländern mit SpeedBox-Produkten.
Montage
Kann ich den SpeedBox-Tuning-Chip bei Bedarf entfernen und wieder anschließen?
Ja. Der SpeedBox-Tuning-Chip wird durch einfaches Anschließen mehrerer Stecker im Pedelec montiert. Montage und Demontage sind sehr einfach und verursachen keine destruktiven Veränderungen.
Nach dem Einbau des SpeedBox-Chips für Bosch und Erreichen einer Geschwindigkeit von 25 km / h zeigt das Display eine Geschwindigkeit von 75 km / h an.
Dies kann an einer schlechten Verdrahtung der Steckverbinder liegen. Trenn die SpeedBox und vergewisser dich, dass der Stecker mit dem Etikett des Geschwindigkeitssensorkabels nicht in die Lichtanschlüsse eingesteckt ist.
Nach der Installation des SpeedBox-Chips für GIANT wird das gesamte System nach einigen Sekunden heruntergefahren.
Anscheinend ist beim Installieren der SpeedBox ein Fehler aufgetreten. Überprüf, ob die SpeedBox versehentlich in den roten Anschluss nicht eingesteckt wurde. Wenn ja, trenn die SpeedBox und schließ sie wie angewiesen wieder an. Der rote Anschluss ist nicht für die Verbindung mit SpeedBox-Chips bestimmt.
Der SpeedBox-Tuning-Chip funktioniert nicht, nachdem er auf einem brandneuen Fahrrad installiert wurde.
Wenn du eine SpeedBox auf einem neuen Fahrrad installieren möchtest, musst du zuerst mindestens 1 Kilometer fahren. Vor der Installation des SpeedBox-Chips empfehlen wir, das Pedelec ordnungsgemäß zu testen und die Funktionsfähigkeit des Systems im Normalbetrieb zu überprüfen.
Es gibt keine Möglichkeit, die SpeedBox mit der Walk-Taste an meinem Pedelec zu aktivieren.
Einige US-Pedelecs haben keine Walk-Taste. Aus diesem Grund haben wir eine alternative Option zum Aktivieren von SpeedBox-Produkten hinzugefügt. Du kannst deine SpeedBox für Bosch einfach mit der folgenden Tastenkombination aktivieren: + - + -, SpeedBox für Yamaha kann durch kurzes Drücken der Pfeiltasten ↑ ↓ ↑ ↓ aktiviert werden.
Transport
In welche Länder senden Sie die SpeedBox?
Alle SpeedBox-Tuning-Chips werden weltweit ausgeliefert.
Was ist die Lieferzeit des SpeedBox-Chips bei Bestellung in Ihrem E-Shop?

Liefergeschwindigkeit ist unsere Priorität. Wir versenden die Ware am nächsten Tag nach Bestellung und Zahlungseingang. Die Liefergeschwindigkeit hängt von der von Ihnen gewählten Versandfirma ab. Wir bieten verschiedene Transportmöglichkeiten an: Tschechische Post, DPD, DHL und PPL.

Voraussichtliche Lieferzeit:
DPD: 2-6 Werktage
DHL: maximal 3 Tage
PPL: maximal 3 Tage
Tschechische Post (Standardversand): 1-4 Wochen

Warum kann ich meine Sendung nicht verfolgen?
Nach dem Sendung des Pakets erhaltest du einen Link, um es zu verfolgen. Wenn du den Dienst der Tschechischen Post in Anspruch nimmst und die Zieladresse außerhalb der Tschechischen Republik liegt, erhält die Sendung an der Grenze eine neue Nummer und kann nach dem Überschreiten der Staatsgrenze nicht mehr zurückverfolgt werden. Wenn du für deine Sendung „Standard Shipping“ wählst, warte mindestens 4 Wochen, bevor du deine Sendung reklamierst. Wenn du dein Paket immer noch nicht erhaltest, wende dich an den technischen Support unter info@speedbox-tuning.com.
Kann ich die gekaufte Ware zurückgeben?
Gekaufte Ware kann innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgesandt werden.
Erhalte ich den vollen Betrag zurück?
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Wenn du Vorbehalte zu dem Produkt aus unserem E-Shop hast, erstatten wir den gesamten Betrag zurück. Erfahre unten, wie du die Waren zurücksenden kannst.
Was ist die Garantie für SpeedBox-Produkte?
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Daher gewähren wir auf alle in unserem E-Shop gekauften SpeedBox-Chips eine lebenslange Garantie. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte.
Wie kann ich Waren zurückgeben und umtauschen?
Wir haben einfache Anweisungen geschrieben, die die Rücksendung erleichtern.
  1. Kontaktier unseren Handelsvertreter unter info@speedbox-tuning.com​
    Gib die Bestellnummer an und beschrieb kurz dein Problem. Dank dessen werden wir wissen, dass wir ein Paket erwarten sollten.
  2. Füg Informationen mit der Beschreibung des Mangels, der Bestellnummer und deinem Abhilfevorschlag hinzu. Wir können dir einen neuen SpeedBox-Chip zusenden oder diesen erstatten. Pack alles sorgfältig ein.
  3. Sende die Sendung an folgende Adresse:

    Ebike Electronic s.r.o.
    K Nemocnici 21
    741 01 Novy Jicin Tschechien


    Achtung! Die Sendung einer Reklamation an eine andere Adresse zu einer erheblichen Verzögerung bei der Bearbeitung führen kann!
    Markiere die internationale Sendung als "LOW VALUE GIFT".
    Behalte die Tracking-Nummer für die Rückverfolgung.
Bei Fragen wende dich bitte an info@speedbox-tuning.com​. Wir werden dich gerne durch den gesamten Rückgabe- und Umtauschprozess führen.

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